STUDIO387 - Agencija za informatički inženjering, konsalting i marketing - Sarajevo

+387 61 028 546

Marketing je profitabilno zadovoljenje potreba. Predstavlja dinamičko područje poslovne ekonomije koja počiva na tržišnoj razmjeni.

“Marketing je društveni i upravljački proces koji putem stvaranja, ponude i razmjene proizvoda od vrijednosti s drugima, pojedinci i grupe dobijaju ono šta im je potrebno ili što žele” – Phillip Kotler

American Marketing Association marketing definira kao “organizacijsku funkciju i niz procesa s ciljem stvaranja, komuniciranja i isporuke vrijednosti potrošačima te upravljanja odnosima s potrošačima na način koji pogoduje organizaciji i njenim vlasnicima”.

Marketing se bavi potrebama ljudi i pronalazi načine zadovoljenja tih potreba. Također pronalazi i potrebe kojih potrošači u datoj tački vremena još nisu svjesni(!), što odgovara Marxovoj ideji da kapitalisti, u trci za povećanjem profita,stvaraju stalno nove proizvode koje ljudi počinju kupovati, uzimajući sve veći dio njihovog dohotka (Marx: “Potreba stvara proizvod, ali i proizvod stvara potrebu”); te također pomaže u oblikovanju proizvoda za njihovo zadovoljenje.

Virtuelni marketing i virtuelno tržište

Nema sumnje da su internetske tehnologije rastući izvor prihoda i prigoda za mnoge. Tako su na primjer mediji u internetu dobili još jednu platformu za plasman svojih sadržaja publici, a oglašivači još jedan marketinško-prodajni kanal koji je potrebno integrirati s već postojećima.

Međutim, potrebno je pogledati i drugu stranu medalje i prepreke na putu iskorištavanja punog potencijala interneta u poslovanju. Na primjer, digitalni marketing, čak i na osnovnoj svojoj razini, zahtijeva uz poznavanje marketinga i određenu razinu tehničkih, konkretno informatičkih znanja, teško spojivih u jednoj osobi bez formalnog obrazovanja i profesionalnog iskustva.

Uz to, BiH tržište oglašavanja zaostaje za Slovenijom i Turskom, na primjer, u tehnološkom smislu cijelo jedno desetljeće, pa je učenje imitacijom i na tuđim primjerima, blago rečeno, otežano. Stoga je za temeljno poznavanje digitalnog marketinga nužno pobliže upoznati neke pojmove i činjenice, odnosno imati predstavu o tome kako izgleda poslovni krajolik i oglasni eko(no)sustav na mreži.

Digitalni marketing je dio integrisanih marketinških komunikacija koji se odvija na digitalnim platformama, tačnije na internet portalima (display), mobilnim uređajima (mobile), društvenim medijima (social), igraćim konzolama (gaming), pretraživačima (SEM), IP televizijama i sa partnerima (affiliate). Postoji bogat raspon različitih „display“ formata – od bannera do videa. Mediji se obično agregiraju u kanale u skladu s tržišnom segmentacijom, na primjer u: poslovni, ženski, zdravlje, sportski, automotive, premium kanal (mainstream mediji), itd.

Prosječni svjetski marketar ulaže u prosijeku od 20% do 35% posto svog budžeta u digitalni marketing ovisno o kategoriji robe ili usluge koju prodaje. Firme koje proizvode potrošna dobra (FMCG) manje, proizvođači trajnih dobara nešto više. Međutim i jedni i drugi, ukoliko ne alociraju dio sredstava na aktivnosti u digitalnom marketingu gube, na indikatorima (KPI) i u konačnici u ostvarenoj prodaji i profitu.

Rezultat je to sinergijskog učinka integracije medija u marketingu. Rezultati medijskog miksa sa i bez digitalnih medija nije isti. Na primjer, u slučaju jednog poznatog branda proizvođača automobila (Wolksvagen), izmjerena prodaja bez uključenog digitalnog marketinga bila je od 5% do 21% manja, dok su namjera kupovine, odnosno kupovina renomirane paste za zube pali 14% odnosno 12% bez digitalnih kanala u medijskom miksu. Zato se online oglašavanje posvuda u svijetu širi na račun TV-a i printa do razine od oko 30% udjela u budžetu. Digitalni mediji su važna tačka dodira s kupcima u njihovom putu ka odluci o kupnji.

Upravo zbog svega gore navedenog posebnu pažnju u našem poslovanju smo posvetili marketingu, digitalnom marketingu i analizi marketinga, kao bitnom segmentu kompletne pojave firme na tržištu roba i usluga.

Više o našoj ponudi možete saznati odabitući segmente iz glavnog menija ili iz menija s desne strane na ovoj stranici.